Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales cuando el usuario interactúa con nuestro sitio web de forma voluntaria. Los datos que podemos recoger son:

a) Formulario de contacto

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico
• Fecha preferida de cita (opcional)
• Mensaje (texto libre)

b) Datos de navegación

Cuando el usuario consiente el uso de cookies analíticas, Google Analytics 4 recoge datos anonimizados de navegación (páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo, etc.). Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento

4. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de contacto: mientras dure la relación comercial o hasta que el interesado solicite su supresión. Una vez finalizada, se conservarán bloqueados durante los plazos legales aplicables.
• Datos de navegación: según la configuración de Google Analytics (máximo 14 meses en GA4).

5. Destinatarios de los datos

No cedemos ni comunicamos datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Google LLC (Google Analytics 4): para el análisis estadístico del sitio web, únicamente si el usuario ha consentido las cookies analíticas. Google actúa como encargado del tratamiento y los datos se transfieren a EE.UU. bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework).
• Vercel Inc.: como proveedor de hosting del sitio web. Los datos se procesan en la UE (región fra1).
• Cuando exista una obligación legal que así lo exija.

6. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Para ejercer estos derechos, envía un email a info@neobelle.es indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Adjunta copia de tu DNI o documento identificativo.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad

SLIM HEALTH S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento ilícito. Entre estas medidas se incluyen:

• Conexión cifrada mediante HTTPS/TLS en todo el sitio web
• Alojamiento en infraestructura segura (Vercel) con certificados SSL
• Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado
• Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas

8. Datos de menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de esta edad. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros en info@neobelle.es para proceder a su supresión.

9. Redes sociales

Neobelle tiene presencia en redes sociales (Instagram, Facebook). El tratamiento de los datos que el usuario facilite a través de estos perfiles estará sujeto a las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada red social. Recomendamos al usuario consultar dichas políticas antes de interactuar con nuestros perfiles.